Business Strategic Planning

1. Business Mission ภารกิจเฉพาะภายใต้กรอบภารกิจของบริษัท

2. SWOT Analysis
วิเคราะห์ภายใน (จุดแข็ง, จุดอ่อน) ประกอบด้วย
- Financial resources,
- Labor and managerial skills,
- Production capacity,
- Research and development skills and patents,
- Control over key raw materials,
- Size and expertise of the sales force,
- Efficient or effective distribution channels
วิเคราะห์ภายนอก (โอกาส , ความเสี่ยง) ประกอบด้วย
- Demographic,
- Social and cultural values,
- Economic factors, Technology,
- Legal and regulatory actions,
- Competition

3. Goal Formulation เป้าหมายทางการเงิน (ระยะยาว) กำไร ยอดขายส่วนแบ่งตลาด และชื่อเสียง และเป้าหมายที่ไม่ใช่ทางการเงิน (เป้าหมายระยะสั้น) การรับรู้ การทดลอง

4. Strategy Formulation กลยุทธ์ ได้แก่ การแข่งขัน (Competitive Advantages) ประกอบด้วย การลดต้นทุนทั้งหมด (Overall cost leadership) การพัฒนาความแตกต่างในด้านการบริการ คุณภาพ และเทคโนโลยี (Differentiation-Service, quality, technology) และการเจาะตลาดเล็ก (Niche Focus on market segments)

5. Program Formulation ประกอบด้วย รายละเอียดของแผนและการลดค่าใช้จ่ายเฉพาะค่าใช้จ่ายผันแปร (Detail program & Activity based cost)

6. Implementation การปฏิบัติงาน Strategic is only on of 7 elements of 7S framework (Model ของ Mckinsey)

7. Feedback and Control ประเมินผลและพัฒนา


The Mckinsey 7S Framwork
Hardware Structure
Strategy Systems
Shared Values
Skills Style
Software Staff

The Marketing Process กระบวนการทางการตลาด หรือการดำเนินการกลยุทธ์ทางการตลาด ต้องรู้ก่อนที่จะเขียน Market Plan
1. Steps in the planning process – the market process
2. Analyzing market opportunities
3. Developing marketing strategics
4. Planning marketing programs
5. Managing the marketing effort – Annual-plan control, Profitability control, Strategic control

Marketing Process มีวิธีการดังต่อไปนี้
R = Research ต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายเพื่อที่จะทำการวิจัย
STP = Segmenting Target & Communication Position เลือกและแบ่งกลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนกำหนด
ตำแหน่งผลิตภัณฑ์ว่าตรงกับกลุ่มเป้าหมายใด
MM = Marketing Mix วิเคราะห์ส่วนประสมทางการตลาด 4Ps
I = Implementation การดำเนินการ
C = Control & Feedback from Market การควบคุมและผลตอบสนองจากตลาด

Marketing Plan
1. Executive Summary and table contents ค่าใช้จ่ายเท่าไร เป้าหมายคืออะไร เมื่อทำแล้วจะได้รับผลประโยชน์อะไร บทสรุปผู้บริหาร ได้แก่ A short summary of the plan, Goal, A summary of strategics reccommendation
2. Situation analysis ประกอบด้วย Market situation, Product situation, Competitive situation, Distribution situation, Macroenvironment situation
3. SWOT Analysis
4. Establish Objectives
5. Develop Strategies and programs
6. Projected financial statement
7. Controls
Marketing Strategy Action Programs
Target market Advertising What will be done?
Positioning Sales promotion When will it be done?
Product line Research and development Who will do it?
Price How much will it cost?
Distribution outlets
Sales force
Service
Marketing Mix (4Ps) ส่วนผสมทางการตลาด คือ กลยุทธ์ทางการตลาด ได้แก่ Product (Customer Solution สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ) Price (Customer Cost ต้นทุนของผู้บริโภค) Promotion (Communication ช่องทางในการติดต่อสื่อสาร เพื่อให้ผู้บริโภครู้จักสินค้า) Place (Convenience ช่องทางในการนำสินค้าไปสู่ผู้บริโภค เป็นช่องทางที่ใกล้ผู้บริโภคที่สุด เพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกสะดวกในการนำสินค้าไปบริโภค)
ทั้ง 4 ตัวนี้รวมกันเป็น 1 ข้อเสนอ ในการซื้อสินค้าชนิดหนึ่งต้องพิจารณาทั้ง 4 ตัวรวมกัน เนื่องจากเราซื้อข้อเสนอ ดังนั้น น้ำหนักในการใช้กลยุทธ์ทั้ง 4 ตัวจึงไม่เท่ากัน แล้วแต่สถานการณ์ในขณะนั้น (เงื่อนไขของบริษัท, อุตสาหกรรม, ผู้บริโภค) แต่ต้องใช้กลยุทธ์ทั้ง 4 ตัวนี้ร่วมกันเสมอ สิ่งที่ยากคือ จะให้น้ำหนักในกลยุทธ์แต่ละตัวเท่าไร จึงจะให้ผลสำเร็จในการขายมากที่สุด